今天是九九重阳节。逢节必炒是商家促销的"杀手锏",从元旦、春节开始,一直到年终的圣诞节,都是借机"吆喝"的好时候。但是昨天,记者走访了几家商场和超市,并未感受到节日的特殊气氛,只有少数几家推出互动活动,但也没有专题的促销活动。

       超市

       老年人消费"实惠"打头

      "我们没有专门为重阳节推出促销活动。"这是多数超市负责人传达给记者的信息。走进市中心的一家超市,记者看到除了核桃粉、芝麻粉以及健康保健品等与"重阳节"关联度比较大的商品外,其他难见更能吸引消费的节日促销。这与半个多月前的中秋、国庆时浓浓的商业气息大相径庭。虽然超市里面老年顾客也不少,但是他们选购的还是以日常消费品为主。

      家乐福超市的公关部负责人说,老年市场很难做大,老年消费者购买力不是很大,而且偏向于选择平时熟悉的、用得到的实惠商品,不会突击消费,"情人节、儿童节、妇女节里节日对象的消费能力就比较强,我们可以用来促销的商品也多。"乐购超市负责人也认为,老年市场还是以健康保健品这类为主,加之长期有促销的日常消费品。

      除了商品促销力度不强外,超市"讨好"性的互动活动也不多见,只有华润万家和世纪联华推出了健康厨艺比赛和重阳登高活动。

      商场

      "重阳"节销售增幅可有可无

      以前凡是妇女节、情人节、国庆节……商家都是"逢节必庆",但是今天的重阳节并没有激起商场的过多欲望,没有商家为重阳节特别策划活动,有商场一语道破:"重阳节带来的销售对10月黄金季节来说,可有可无。"

      昨天,银泰的广告上是"秋IN重阳",虽有"重阳"二字,却没有任何针对重阳节的活动,毕竟,在一个都是年轻人的商场里做关于老年人的消费,显然有些不合时宜。百大的主题干脆是"新婚",将"重阳"一笔带过,因为商场有更重大的店庆活动要推广。解百也打算在广告上提一笔"重阳节",商场坦言,接下去的万圣节才更有"做头"。

      "商场的主力消费人群在55周岁以下,老年人消费比重越来越低。"一家商场负责人说,从VIP的资料显示来看,70岁以上的老年人一般不来商场购物,他们的消费通常会首先考虑旅游。

        通信

       老年市场成为新争夺焦点

       手机用户市场的争夺焦点开始"瞄"准老年人。这个重阳节到来前,杭州移动和联通就不约而同地为老年群体推出专属业务,大做老年用户的文章。

       杭州移动此番从充值卡下手,限量推出"孝心充值卡"。年底前使用孝心充值卡进行话费充值,用户就可免费获赠"大众健康"短信业务。明年1月1日起,系统会自动取消业务,免去老年用户退订的麻烦。

      杭州联通则旨在开挖老年用户新市场,为老年用户量身定制"安心卡",并随卡送上上万元的平安保险。据了解,针对老年群体注重实惠的消费心理,此次安心卡没有月租费,在全地区接听免费,而且打电话也是"打一个算一个",系统还会自动屏蔽骚扰短信、非法SP定制信息等不安全信息。

      花市

     今年给老人送花的特别多

      在重阳节,越来越多的小辈爱送花给老人。带香味的百合、多头玫瑰、跳舞兰、红豆等很受欢迎,传统的康乃馨、剑兰就受冷落了。另外,送花者出手也越来越大方,"平均都要买150元左右的花,比往年生意要好做多了。"天堂鸟花艺的李银娟乐呵呵地说。

      相比于零售客人订花,今年重阳节的"团队客人"也蛮多。梦湖花苑负责人说:"平均一个单位总有二三十份,几个单位下来,重阳节的生意就很稳定了。今年还有不少单位给职工的父母送花,这部分的量也不小。"

      市消保委

      想请全市老年人做个消费调查

      从十月中旬起,一封名为"杭州市老年人群消费质量和生活品质调查"的问卷陆续邮寄到市民家中,问卷包含了20余个问题,除了了解老年人的基本生活信息外,将集中了解老年人对食品环境的评价、权益受侵害时如何处理、对推销等商业行为的态度等问题。

      这是杭州市消保委联合市工商、市邮政局开展的"老年人消费质量及生活品质"大型调查,想了解老年人消费时遇到最大的困难在哪里、消费争议集中行业是什么、他们到底需要怎样的维权意识,以便帮助老年人满意消费。

      据了解,整个调查将持续到11月上旬,被调查人数将超过2.5万。调查结束后,所有问卷将被统一录入、整理,届时还将发布杭州市第一份"老年人群消费质量和生活品质蓝皮书",供多部门参考。

      其实,在调查问卷出来前,杭州市消保委、市工商等部门就已掌握了部分老年人消费的特点,消保委统计数据显示,老年消费情况不容乐观,投诉呈现上升趋势,其中保健品和旅游消费问题尤其突出。因为老年人退休后相对脱离社会些,对新生事物的接受程度较慢,因此时常被部分商家"利用"。

      比如,保健品经销者喜欢将自己的产品夸大为包治百病的药品,喜欢采取"亲情式"推销,让老年人以高价购买名不符实的产品,而且名目繁多的讲座、免费体检、义诊、短途旅游促销更使老年人防不胜防。

      另外,老年人本身的特殊性也可能引发消费纠纷。比如为争抢退休人员,市面上出现很多低价夕阳红团,考虑成本,部分旅行社无法给老年团配上全程陪护的医务人员,但老年人的身体状况使其容易在旅途中引发各类不可预测的情况。