11月10日上午，重庆市家乐福沙坪坝区店在自行组织的10周年店庆促销活动中，该店推出一款菜籽油特价促销，原价每桶51.4元的5升装菜籽油只卖39.9元。上午8：40超市开门营业时，大量市民涌进抢油，从而造成踩踏伤亡事故，截至目前已造成3人死亡，医院收治31人(其中7人重伤)。
重庆市家乐福店发生的重大踩踏事故，教训极为深刻，我们应该深入反思。不过，笔者同时注意到了一个细节。在这起踩踏事故中，大量购物群众是奔着一款特价食用油去的，目的很简单也很明确，也就是要力争抢购到比原价仅低11.5元的菜籽油。
为了区区一桶油，也就是便宜11.5元钱，群众却能迸发出如此抢购“热情”，甚至甘冒被挤伤、踩踏的危险，说明什么呢？说明群众对关系自己切身利益的“米袋子”和“菜篮子”价格的无比敏感。
为了抢购到一桶特价油，从凌晨4点就排起了长龙，还仅仅为了购买到相对便宜的物品。能说这些排队的群众日子好过？正如一位被挤伤住院的群众所言，"最近物价高，听说家乐福搞促销才去抢购，有钱人哪个去抢嘛。"是呀！有钱人怎么会早4点起来去排队，就为了省十来块钱？有钱人还会为了买一桶油而头破血流？足以说明，在一些地方一些困难群众的日子并不好过，他们还是得处处为了柴米油盐和一日三餐的温饱问题而"斤斤计较"，他们还远远没有达到"衣食无忧"的地步。在这些群体眼里，收入偏低、物价偏高难以承受是他们内心难言的痛。
虽然，国家统计局10月29日发布的最新统计显示，前9个月全国城镇单位在岗职工平均工资16675元，比去年同期增长18．8%。从表面上看，工资涨幅超过物价涨幅水平，平均工资达到了历史新高，似乎百姓生活水平真正提高了才对。不过，由于地区发展不平衡、城乡发展不平衡、行业收入和贫富差距过大，部分低收入家庭和生活困难群体依然无法共享改革发展带来的成果。
"家中有粮，心里不慌"。老百姓手里没有钱，日子过的紧巴巴，心里怎么会不发慌？老百姓们确实是被近一段时期的物价涨幅吓怕了。先是一块小小的"猪肉"，就引发了食品价格跟风上涨。虽然各级政府采取的有效措施，已趋于平稳，但是价格居高难下已成事实。近期天然气价格又一次调高，迫于国际油价的压力，汽油、柴油价格每吨各提高500元。这都给群众的日常生活带来无形的压力，也正是这种潜在的对物价涨幅的恐慌心态，成为部分群众竞相抢购特价食用油的内在原因。
重庆市家乐福沙坪坝区店发生的重大踩踏事故，固然有其偶然性。但是，却实实在在地反映出了百姓的民生焦虑和对稳定物价的渴求。我们应在吸取惨痛教训的基础上，进一步维护和改善民生。切实将关系老百姓吃、穿、住、行，关系百姓最切身利益的物价问题解决好，也就是稳定了民心。这样的人间惨剧才会最大限度的避免。
(今视网 毕晓哲)
相关评论：从家乐福踩踏事故反思营销文化
11月10日，家乐福重庆沙坪坝店在10周年店庆促销活动中，发生踩踏伤亡事故，截至目前已造成3人死亡，31人受伤入院。（见11月10日《工人日报》一版报道）
对该事故之发生，最该受谴责的当属目前每况愈下的企业营销文化。
近年来，随着市场经济的发展，营销术得到迅速发展。然而，营销文化在渐具雏形的同时，却也越来越具有了某些“特色”———由于缺乏必要的道德和制度规约，这门“文化”正在滑向过分强调技术、过度追求效果的歧途，甚至日益显现出其低劣乃至反道德的一面。
此次引发踩踏惨剧的超市促销活动，便折射出一种低劣的营销文化理念。粗看之下，将商品降价销售向顾客让利，似乎是一种值得肯定的“善举”———但实际却不然，所谓“羊毛出在羊身上”，超市不会做赔本买卖，所谓的“优惠”效果长远看一定“归零”。换言之，类似活动只是在拿人们的逐利心态开涮，即便嘴里喊的是“让利于民”、“顾客是上帝”，实际上却不是真正为消费者着想，而只不过是追求广告效应，为自己聚拢人气———但是，为了追求广告效应，便肆意利用人性的弱点，置消费者的身心健康于不顾，这能说是具有良好商业道德的表现吗？
显然，任何商业行为都应遵从人文理念、受限于道德框架，不能肆意诱发、放大人性的弱点。比如，某些商家特别热衷于搞什么“限时、限量、限类”的抢购游戏。这种游戏的直接后果，往往是许多消费者忍冻挨饿，遭受拥挤。某些商业广告的设计便是以“忽悠”为主，不是客观介绍自己的产品功能，而是极力鼓吹一些错误的价值观念，或有意制造人际矛盾，或通过对某一群体的羞辱达到目的……凡此种种，都可谓“缺德”的营销。
在商业营销不择手段的背景下，惨剧是必然会发生的：不在重庆，也会在别的地方；不在家乐福，也会在别的什么超市。事实上，类似惨剧也确实并非孤例。
因此，如何尽快匡正营销文化、确立市场道德，其重要性已不逊于发展经济本身———这应当是从家乐福踩踏事件中得到的教训。
（来源：工人日报）
相关评论：促销踩踏事故应该警钟长鸣
如果促销活动健康有序，应急预案准备充分，类似事故应该少得多
11月10日上午，重庆市沙坪坝区“家乐福”超市进行十周年店庆促销活动，大批闻讯而来的市民涌入“家乐福”超市，由于人多拥挤，发生踩踏事故，造成3人死亡、31人受伤，其中有7人重伤。家乐福沙坪坝店已关门停业(据《贵州都市报》11月11日报道)。
事实上，因为商家大型促销活动引发安全事故的例子并不在少数。武汉某医药企业举办促销活动，因参与者太多，秩序混乱，5位在场老人被挤倒踩踏受伤，其中2人伤重身亡。就在今年10月26日，上海市宝山乐购超市三门店开业仅5分钟，排队购买低价豆油的数百名消费者便因拥挤而发生踩踏事件，导致15人受伤……
俗话说，“一个便宜三个爱”，在物价上涨的现实语境下，对于普通工薪家庭来说，只要有时间参与，这样的降价促销机会肯定不会轻易放过。我们并不能因此责怪顾客爱贪小便宜。据报道，促销商品与正常市场价格相差悬殊，促销商品数量稀少，这样的促销活动，发生拥挤踩踏的概率势必大大增加。而且在超市开门之前，顾客队伍已经十分庞大，商家应该可以预见到可能发生的事故，却没有采取有效措施阻止事故发生，肯定难辞其咎。
事实上，商家搞一些促销活动聚集人气，本无可厚非，如果商家提前考虑到低价商品会吸引众多顾客，把相应的场地、人员、物资准备充分，制定周密的应急预案，安全责任落实到人，实现过细管理(必要时可以考虑疏散人群)，踩踏事故应该可以避免。
其实，应对公共安全事件，预防在先是十分重要的。今年10月1日开始施行的《大型群众性活动安全管理条例》已经对商家开展展览、展销等活动的安全问题作出了明确规定，有关部门对此也不能免责。而且，在这方面，有些城市实行的大型促销活动备案审查制度值得借鉴。在商家举办大型促销活动(包括购物返券、有奖销售、降价促销等)时，事先将促销方案(包括促销内容、促销宣传、应急预案)报有关部门备案，争取有关部门支持配合，在办理备案审批手续后进行。
如果促销活动健康有序，应急预案准备充分，类似事故应该少得多。
