来自四川成都的陈小姐最近特别关注来雅——这家厦门人耳熟能详的百货商场最近在成都开了新店。去年以来，巴黎春天收购了青岛海信和北京赛特，来雅新店开到晋江和成都了，厦门百货板块正不断扩张，甚至向外拓展。

    三家百货明确要开新店

    记者了解到，巴黎春天百货打算每年增开3家大型百货店，新世界百货每年将增开5～6家新店，天虹商场每年增开新店从2～3家调整为每年增开6～8家。这三家百货一年将在全国开14～17家新店。

    总部设于厦门的巴黎春天百货，在国内拥有8家“巴黎春天”及3家“来雅百货”。近来，巴黎春天百货又先后收购了青岛海信广场、北京赛特、长春时代广场、西安美美等百货项目，并打算每年增开3家大型百货店。据披露， 巴黎春天计划年增店3家，明年目标总数增至15家。

    新世界百货目前在内地及香港经营30家百货店，每年还将增开5～6家新店。

    深圳天虹商场在厦门拥有“汇腾天虹商场”和“大西洋天虹百货”两家连锁店，每年增开新店从2～3家调整为每年增开6～8家。截至今年6月中旬，天虹商场在全国的分店数量已达25家，还有多家分店包括厦门天虹加州店的筹备工作，也在进行中。

    本土老字号也不示弱

    华联百货和免税商场是厦门本土的老字号百货。对于百货扩张的风潮，它们也不示弱。

    据悉，华联百货梧村店开业后，华联就开始筹划第三家大型百货商场了，并计划今后每年至少在厦门开两家专卖店。最近，刚刚尝试转型并取得一定成功，华联百货总经理李华丰充满信心地说，华联明年将加快开新店的迅速。

    免税商场似乎有点孤军作战。但在采访中，记者也了解到，一旦厦门信达免税商场的上级公司——厦门国贸控股和厦门信达有限公司想大力发展商业，免税商场很可能在岛内再开第二店。

    在厦门“发家”的来雅百货也透露出明年将加快开新店的速度。据悉，来雅百货目前在全国有8家店，其中在厦门有5家。今年，来雅百货分别在厦门和成都开了两家新店。对于来雅的扩张速度，来雅的相关负责人介绍，他们只是输出管理，开新店是由与来雅合作的投资方决定的。

    都想提高客户占有率

    百货业界一直讲市场蛋糕的“瓜分”，随着百货店争相扩张，商家分到手的“蛋糕”会不会越来越小？对此，免税商场的黄总认为，现在百货竞争其实并不激烈，百货公司的扩张更多是一种“蓝海战略”。

    据介绍，未来百货公司将往主题化商场发展，如追求名品汇聚的磐基中心、以折扣店为主题的华联梧村店，都是我省新型的百货业态。今后可能会出现设计师风格的主题商场——里面销售的都是设计师亲自设计出来的独一无二的产品。免税的黄总说，将来百货商场的竞争不再是抢占市场份额，而是看谁的客户占有率高。

    不少业内专家分析，百货商场的竞争可以分为四个阶段。

    首先是商场的位置，好的位置就能增加更多的业绩。

    其次是单店的规模比拼。“如果出现了一个4万平方米的商场，消费者可以在那里一站式购物，还有谁会去其他商场？目前百货商场品牌相似度越来越高，如果出现一个商场有足够的空间，包含了各大商场所有品牌，它会不会赢得更多顾客？”免税黄总如是说。

    第三是定位、经营管理的竞争。目前厦门百货市场里，磐基中心定位在高端，免税商场、巴黎春天定位在中高端，天虹、来雅等相对中端。

    而在百货商场纷纷扩张，不断开新店后，竞争的重点就在于提高客户占有率。一业内人士告诉记者：“其实，现在很多商场都开始进行VIP维护，并设计一些只针对VIP用户的活动。今后，谁拥有到更多客户，谁就能在竞争立于不败之地。”

    专家观点

    百货无法标准化连锁

    “你在开新店时，不可能只是派出一个经理就可以了，一家商场的经营需要的是整个经营团队的协作。”厦门信达免税商场的黄总认为，百货商场向外拓展，只能是向周边城市的拓展。

    “像一些国外巨鳄进入中国，大多是设立大卖场，因为超市很容易标准化管理，比如说麦德龙的一个塑料杯子，可以严格规定到它必须固定在几排几号。但是百货商场却要考虑到所处区域的人文地理、消费习惯，北京华联曾经扩张到南方来，最后就水土不服。”免税的黄总介绍说。

    来雅百货的相关负责人介绍说，不管是成都店还是晋江店，来雅在向外拓展时，主管级别以上的，都是先从厦门这边输出，然后在厦门与晋江、成都两地同时培养新的主管。