为了吸引消费者,刷信用卡可积分、在商场购物能积分、用手机打电话有积分……岁末年初,很多商家的消费积分也到了兑换和清零的时候。
近日,有读者反映,一些商家在积分清零前不提醒,一年的积分白白作废。还有的市民认为,商家的积分不应该清零,应该由消费者根据自己的需求兑换礼品。
岁末年初,不少积分要清零
2009年岁末,中国移动用户都接到短信,通知2007年度的积分即将清零,必须到网上或者营业厅进行兑换礼品或者超市购物券。
除了手机运营商,一些商场的积分清零和积分兑换也大都在去年年底和今年年初进行。
市民黄女士办了一张某品牌化妆品的积分卡。她告诉记者,2008年年底,商家曾通知她兑换积分,但2009年,她就没收到兑换短信。今年1月又去买化妆品,才知道卡里的积分已经清零,自己6000多的积分就白白作废了。
据了解,不少积分卡都有年限限制,到期积分就会清零。由于不熟悉规则,消费者往往积了分,但没有享受到商家的优惠。
门槛很低,办卡不难
1月1日至5日,在我市的一些商场、超市、家电城,只要是消费者在商家规定的时间内(一般是当天),累计购物达到一定金额,即可得到一张积分卡。有的商家只要购物就可办卡,门槛比较低,有的顾客手上甚至持有十几张不同商家的积分卡。
一位顾客说,他在一家大型商场内,购物满千元后,去商场服务总台办了一张会员积分卡。工作人员只说消费1元积1分,积分可兑换奖品或礼券。但当他仔细阅读了会员手册后,才发现特价商品并不算入积分,卡内的积分会每年清零。
而市民王小姐在2009年办理了信用卡后,为了增加积分换取奖品,甚至主动为同事、朋友刷卡,再不厌其烦地将同事和朋友还的钱存入该卡,忙乎一年下来,她消费的积分却只够换取一个钥匙扣。
有了积分,别忘兑换
这些积分卡的规则有哪些?记者帮您细探究竟。
三大手机运营商的积分都是三年有效,根据积分多少,往年可以兑换话费、电话卡、手机优惠权或其他礼品。中国移动的客户积分目前清到2007年,中国联通类似,中国电信暂时还未有清零通知。
商场和超市的积分卡,一般都有年限要求,有的一年一清,有的两年一清。有的商家会在清零前提醒客户,有的会直接把积分换成钱打在会员卡上,或换成商场代金券。不少商家的清零都在年末或次年年初,消费者应及时关注商家的信息。
信用卡积分分为永久积分和有期限积分两种,有期限的积分一旦过期即清零,需及时兑换。如浦发银行为两年,农业银行、建设银行等银行的信用卡积分基本都为永久有效。
提醒:积分卡并非越多越好
要让手中的积分卡真正带来优惠,而不是变成鸡肋,市消委会工作人员提醒市民有以下几点需要注意。
在申请办理会员卡时,首先要向工作人员问清楚积分规则及兑换条件,考虑清楚这样的规则是否适合自己,不要盲目办卡。
积分清零前,商家一般会发短信或者电邮告知顾客,但由于很多顾客在办卡时没有填写相关信息,日后发现积分骤减,容易产生纠纷。为了避免出现这样的情况,最好在办卡时将信息留全。
同类型的卡最好不要办理太多,否则积分分散,不容易积累高分值,自己也容易记混。