人民网青岛3月1日电(记者杨红)今天，青岛市工商局在全市范围集中启动消费领域格式条款整顿规范活动，至今年六月底前，将对留学中介、商品房销售、房屋中介等9个行业的“霸王条款”进行重点整顿。
据介绍，此次整顿规范的重点是近年来青岛市消费投诉和老百姓反映的热点难点问题，即留学中介、商品房销售、房屋中介、物业管理、汽车买卖、商场超市、美容美发、婚纱摄影、旅游服务等9个行业的九大“霸王条款”。包括留学中介合同中违约责任不对等、消费者责任过重的条款；商品房销售合同中产权证备案时间过长、开发商延期交房免责范围过大的条款；汽车买卖合同中定金约定不规范、销售商规避延期交车违约责任的条款；商场超市、美容美发行业发行的消费卡单方面设定消费卡有效期，且规定到期作废、余额不退的条款；商场超市、美容美发行业合同设定解释权利，规定解释权归经营者所有的条款；婚纱摄影合同中消费者试服装加收费用的条款；物业管理合同中规定不交纳装修押金就不给钥匙的条款；房屋中介行业中违约金只限定买卖双方而中介机构违约却不承担违约金的条款；旅游服务合同含有“入住准X星级宾馆”词语，免除或部分免除旅游公司责任的条款；以及上述行业中经营者免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的其他不平等条款。
据介绍，为确保整顿规范工作取得预期效果，青岛市工商局将通过召开座谈会、行政约谈等方式，广泛宣传整顿规范工作；各级建立举报登记制度，设立并公布市局和分（市）局举报电话和举报电子邮箱，发挥12315申诉举报中心和消保委10109315消费投诉中心的作用；积极推行格式合同加注标记等。
同时，青岛市工商局将加大监管执法力度，对检查中发现存在使用“霸王条款”问题的企业，及时下发《格式条款修改建议书》，限期进行整改。在规定期限内拒不改正的，依据《合同违法行为监督处理办法》等有关规定，从严从重进行处罚，最高可处以3万元罚款。违规企业将被记入企业不良信用“黑名单”，申报“守合同重信用”时，三年内实行一票否决；已经成为“守合同重信用”企业的，取消其资格。
