2011年是中国加入WTO10周年，也是沃尔玛进入中国市场15周年。15年沃尔玛给中国带来了什么？沃尔玛中国区公司事务高级总监廖红晖日前接受了深圳商报记者专访。
投资中国稳步发展
记者：15年前，沃尔玛在中国深圳第一家超市开业，大家惊呼“狼来啦”。2001年，中国加入WTO，金融和零售业被列为受冲击最大的行业。今天，回过头来，应该如何评价沃尔玛在中国市场的角色和作用？
廖红晖：沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2011年4月28日，已经在全国21个省的124个城市开设了338家商场，在全国创造了超过9万个就业机会。
沃尔玛在中国发展15年，大家看到，沃尔玛不是冲击中国市场的狼，而是拉动中国经济的“马”。
“我们也是一家深圳企业”
记者：沃尔玛刚进深圳时，深圳零售业的老总们很担心受到冲击。现在看来，深圳的零售业不但没受到冲击，反而发展得很好。这个现象应该如何认识？
廖红晖：打开中国零售企业排行榜，华润万家、天虹、茂业、人人乐、新一佳，这些深圳的零售企业排得都很靠前，如果你到国内的大中城市去看一看，深圳的这些零售企业的商场也已经遍布全国。从零售企业对全国的辐射来看，深圳超过上海、北京、广州，说它是全国第一，应该不为过。从某种意义来说，沃尔玛不仅是一家中国公司，更是一家深圳企业，因为沃尔玛中国总部在深圳。
沃尔玛进入的第一个中国城市是深圳，在深圳开店的密度最大，对深圳零售业的促进推动也最大。沃尔玛连锁经营的理念和模式给大家提供了借鉴，深圳是改革开放的特区，本土企业逐渐开始接受国际先进的经营理念和方式，在互相竞争中共同繁荣了深圳的零售业，改变了深圳居民的生活和消费方式。沃尔玛不但提供了理念和经验，还培育了大量零售人才。国内零售企业的老板不但蹲到沃尔玛店里研究沃尔玛的经营模式和细节，还直接“挖走”了大量人才。国内每个零售企业的高管中几乎都有曾经的沃尔玛员工。
现在，国内有的零售企业就盯着沃尔玛，沃尔玛到哪个城市开店，它也到那里开店。他们认为沃尔玛选店开店有一套科学的方法，跟着走没有错。这也是与沃尔玛竞争比高低，只有竞争，才能发展。
给中国市场带来四样东西
记者：沃尔玛没有冲击中国零售业，反而推动了中国零售业的发展，对中国的整个市场和消费又有什么影响？
廖红晖：沃尔玛带给中国的有四样东西：一是开架销售，也就是自选商场。自选商场不只是解决了服务意识和态度问题，还解决了一系列技术问题。
二是超市卖食品，特别是鲜活食品，也是沃尔玛带到中国的。新鲜食品进超市，极大提高了产品质量、卫生等标准，极大改善了生活质量。
三是低价。沃尔玛全球采购以及管理精细，成本下降，使得价格下降。低价促进了商业的竞争，最终促进了消费，给消费者带来了利益。
四是连锁。沃尔玛连锁经营，全国的零售企业也开始到全国各地开店，不论哪里的商品，一摆上货架就是全国销售，全国市场就打通了，活起来。从某种意义上来说，沃尔玛推动了中国商业格局的变迁进步，拉动了中国的内需。
拉动企业和产业发展
记者：沃尔玛已经融入中国人生活，人们也很关注沃尔玛在中国采购的情况。
廖红晖：沃尔玛在中国的采购巨大，分国内采购和国际采购。沃尔玛刚进中国时，给我们提供产品的供货商规模都很小，他们跟随沃尔玛逐年发展，很多已壮大了规模。
为沃尔玛全球供货，就要按照国际标准制造和包装产品，质量、环保、条码、防盗标签、可追溯等标准都符合国际标准，就取得了进入国际市场的门票。
仅沃尔玛在全球15个国家开设了超过9000家商场，中国企业的产品一旦进入沃尔玛的供应链，就前途无量。
大家不要只看沃尔玛的国际采购，更要看国内采购。2008年，东莞的一些做国外订单的企业销售下降，沃尔玛开展了“出口企业国内市场辅导项目”，自2009年4月，先后在广东、浙江和江苏等外向型出口业较集中地区推广此项目，举办7场相关活动。同时沃尔玛积极参与中央、各级地方政府主办的“出口转内销”展会、座谈和对接会9场。通过该项目，辅导出口型企业超过1000家，帮助他们增强在国内开发市场增加销售的能力，并把60多家出口型企业产品引入分布于全国的网络销售，实现销售超过5000万元，取得很好的效果。
沃尔玛在中国的发展不但推动了零售业的发展，拉动了制造业的发展，带动的产业行业还非常多。
中国人买房子，除了学校、医院等，还要看有没有超市。各个城市的山姆会员店商场周边，都是最繁华的商场旺区，餐饮业等生意都很红火。还有，沃尔玛的物流是外包的，拉动了中国物流业发展。销售农副产品拉动了农业。沃尔玛的收银系统、财务、税务系统运作模式也被全国众多零售企业复制，培育出众多企业。总之，沃尔玛对中国经济的拉动是巨大的。
打造绿色环保物流链
记者：消费者重视环保、食品安全，沃尔玛在这方面有哪些行动？
廖红晖：从2005年开始，沃尔玛制定了“可持续发展360”战略，并开始为三大目标而努力，即：百分之百使用可再生能源；“零”浪费；出售利于资源和环境的商品。2008年10月22日，沃尔玛公司在北京举行“可持续发展峰会北京2008”。聚集1000多名知名供应商、中国政府官员及非政府组织代表，提出打造更加环保和更具社会责任感的全球供应链。2010年2月，沃尔玛进一步宣布，到2015年底，将从全球供应链中减少两千万吨的温室气体排放量，相当于一年从公路上减少380万辆以上的汽车的尾气排放。
我们积极带动公司的供应商一起加入，真正实现从源头到销售终端的全产业物流链的“绿色通道”。沃尔玛全球采办于2009年发起了“沃尔玛能效提升项目”，滨州亚光家纺有限公司自2007年加入项目以来，近3年时间内，能效提升以及相应的经济效益非常明显。该企业先后投入了400多万元进行节能项目的技术改造，实现节约能耗2074万Kwh，节约用水96万方，减少二氧化碳排放1.6万吨，相应的经济效益达1500万元。
