●首批确定6家试点卖场，消费纠纷很少，信誉度比较高。
●第一批试点效果好的话，将推行第二批，第三批。
“在商品保持完好的情况下，消费者可在购买商品后7天内，不需任何理由办理退货换货。”昨日下午，南充主城区首批6家大型卖场正式启动“7日无因退换货”，这是南充首次推行无理由退货换货制，此举意味市民在商场购物完全可以“后悔”。
多数观望：首批6家卖场试点
“这个压力不小，启动仪式前，我们工商部门牵头还召开了研讨会。”南充市顺庆区工商局局长刘万明介绍，这个办法对卖场要求很高，要有“顾客至上”经营理念，内部要有完善的管理制度，还要有合理的价格体系，“一般的卖场是有点‘虚’。”
此前，顺庆工商局特别约谈了一些大型卖场，征求卖场的意见，许多卖场都以种种理由婉言谢绝。“工商部门也非常慎重，大面积推广的话，万一卖场准备不足，有可能引发更多的消费纠纷。”在多数卖场观望的情况下，有8家信心爆棚的卖场报名，工商部门根据平时掌握的情况，首批确定6家试点，“这6家卖场消费纠纷很少，信誉度比较高。”6家单位包括5家超市和一家装修材料卖场。
昨日下午，他们在承诺书上慎重签字，正式启动“7日无因退换货”。
冲动购买：消费者“后悔”了
“对我们来说，确实有压力，但我们不怕！”首批试点的南充某百货公司质培部经理刘亚莉介绍，工商部门提倡之前，他们已经在推行这项制度，而且是“15日无因退货换货”。
“这是压力，也是信心和质量的体现。”市民购买了他们的商品，15日之内都可以无理由退货换货。“一周还是有几起，不是我们商品质量有问题，也不是我们的价格不吸引人，”刘亚莉说，多数市民是冲动消费。
有个年轻妈妈给宝宝买了一套童装，拿回家才知道公婆也买了一套给孙子。同一天，小宝宝就有两套新衣服，年轻妈妈试着来到商场，很快就原款退还。“好多消费者都是一时冲动，看到某款好看，买回去又后悔。”记者在该商场发现，退货者在服务台填表退货，整个过程不到10分钟。
温馨提醒：不是无条件退货
“这是无原因退货，不是无条件退货。”刘万明说，他最大的顾虑，是担心一些市民理解出现偏差，认为这是无条件退货。
“消费者要完整地保管好购物凭证，退换的商品不脏、不残、包装不破损，不影响商场再次销售。”在承诺书上，商场列举了5类商品不在“7日无因退换货”之列。包括食品、药品、烟酒、家电和高科技数码产品、珠宝等。
“这是第一批，试点效果好的话，我们将推第二批，第三批。”刘万明说，工商部门将稳步推行“7日无因退换货”的范围，让更多的消费者享受“上帝”的待遇。
