烟台：大中型商场不配卫生间受罚 两超市要求限期整改
发布时间：2011-07-01 |
信息来源：水母网
最近关于烟台多数超市不提供公共卫生间的连续报道见报后，立即得到烟台市卫生监督所高度重视。昨天，记者跟随执法人员，对市中心城区部分超市卫生间配备情况进行了现
场检查，两家卫生间不符合规定的超市被限期整改。从即日起，市区两级卫生监督执法人员将对中心城区34家大中型商超卫生间配备情况进行检查，未按规定设置或擅自停用、挪作他用的，将会受到处罚。
千平米超市，仅设一个蹲位
昨天9：11，记者跟随市区两级卫生监督所的执法人员来到位于市图书馆附近一家大型超市。
正值上午，该超市顾客盈门，在冷鲜区排起了长队。“您知道这哪儿卫生间吗?”记者询问。“这还真没卫生间，要想上厕所，得上对面的图书馆。”一位正在购物的大姨说。
据了解，这家超市营业区范围内并没有设立卫生间，在执法人员要求下，超市的工作人员带领着记者看看设在超市外面的卫生间。
从超市大门出来后，走了至少150米后绕到来到楼后身，工作人员指着一个墙皮脱落、铁皮门斑驳的小棚子说：“卫生间在这儿。”记者刚刚上前拽门想看看里面的设施，突然里面传出男声：“有人!”
原来，这家营业面积近千平米的超市，竟然只配备了一个蹲位且男女共用的卫生间，而且附近物业管理人员也共用这个卫生间，“按照要求，超市必需在内部设卫生间，立即按照标准整改。”
厕所藏身仓库，只供女性用
上午9：52，执法人员来到锦绣新城附近一家超市，穿过琳琅满目的货品，绕过几节高达近两米的铁皮货架的办公区，旁边是摞得高高的纸箱......要不是工作人员带领，这个没有任何标识的卫生间，顾客很难寻到。这家上下二层面积已达2400平米超市的卫生间只有两个门，并且没写男女。
“这是男厕所还是女厕所呀?”“我们超市只有女员工，是给女员工专用的，男的到超市外面的公厕去上。要是有顾客想用卫生间，售货员肯定会把她们领到这儿来的。”该超市工作人员表示。
“卫生间一定要让市民看得到，有明显标识，把通道清理一下吧。”执法人员要求该超市限期整改。
随后，记者又与执法人员来到市区大润发、振华商厦等多家商场超市检查发现，大型商场、超市的卫生间设置情况普遍良好。
“新建的商场、超市情况不错，因为在建设时就已经按照规划设计要求进行了预留。比较差的就是租用小区周边的那些超市，改造需要花成本，有的超市不舍得。”市卫生监督所监督三科的房副科长表示，受营业面积所限，有的超市很难“挤”出卫生间的地方。
大中型商场超市卫生间设置需“达标”
房科长介绍，从5月1日起实施的新《公共场所卫生管理条例实施细则》要求，公共场所经营者应当根据经营规模、项目设置清洗、消毒、保洁、盥洗等设施设备和公共卫生间，并确保其正常运行。“以前的法规只是建议超市设卫生间，没硬性要求。新法实施后，有了确切的处罚标准，商场超市卫生间再不符合标准，就得受处罚了。”
据了解，《细则》明确规定：未按规定设置或擅自停用、拆除设备、挪作他用的，将会受到警告或罚款的处罚;情节严重的，将被依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。
烟台市卫生监督所从即日起，将组织检查验收大、中型商场、超市的卫生间设置情况，届时，全市中心城区34家大中型商场超市的卫生间设置都需达标。
【记者手记】
2011年，对港城的本土百货业是一个冲击年。本地原有超市、卖场在扩张、坚持的同时，不少国内、国际大超市也已“招兵买马”，“抢滩”烟台，这，不能不对现有的超市造成一种不小的冲击。
值得关注的是，各超市在比打折、比优惠、比促销时，又有多少管理者把目光放在比微笑、比服务、比舒适上来呢?提供人性化的服务，从现代营销的角度看，更是一种高明的、充满竞争力的营销手段。
超市为顾客配备卫生间，事儿说小，却也不小。为消费者创造更舒适的购物环境，体现更人性化的经营服务理念，作为顾客，我们会因此走进卖场或在内停留更长时间，为超市带来更多商机。
