近日，2011年SAP中国云计算巡回论坛在杭州举行，众多企业决策者、IT管理者、IT架构师、业界专家及SAP云计算应用典型客户与SAP中国高级管理人员齐聚，与上海云启信息科技有限公司等SAP合作伙伴一起，介绍SAPBusinessByDesign等领先的云计算产品，分享客户成功使用SAP云计算产品经验，并深入研讨中国云计算市场及企业应用现状。联商网作为邀请媒体之一，现场采访了SAP公司高管。
据SAPBusinessByDesign中国业务总监张杰介绍，云计算作为SAP三大战略重点之一，主要是从三个层面上来提供产品和服务：
第一个是基础设施服务，云计算是全球集中的数据中心，客户可以直接租用SAP的机房，而不需要自己直接建设自己的数据中心和机房。
第二个就是SAP提供一个平台，开放给合作伙伴，合作伙伴可以基于这个平台开发更多的ERP的一些附加的功能，以及一些行业性的解决方案，随着合作伙伴开发与应用越来越多，可以想象到这个云计算当中的应用也会越来越多，客户可以按需使用。
第三个就是软件级服务，SAPBusinessByDesign是ERP的一个产品，包括了财务、客户关系管理，项目管理、人员关系管理、碳排放管理等等比较全的产品。
目前SAPBusinessByDesign已发布3.0版本，计划明年初推3.5版本，新版本在用户互动交流、行业解决方案、平台灵活性等方面都有大的改进和提升
我国于2010年明确了国家发展云计算的总体思路和战略布局，预计在“十二五”时期，云计算将极大地推动中国信息基础设施建设、支撑中小企业信息化升级并保障国家经济平稳较快发展、推动传统产业的改造升级和加速培育高科技新兴产业。作为华东地区经济发展的龙头之一，杭州也一直致力于利用创新技术深入开展信息化建设，推动企业、乃至整个社会经济不断发展，并取得了显著成效，并被国家发改委和工信部确定成为全国五大云计算试点城市之一。众多国际、国内信息技术服务领域的先进企业都在杭州设立云计算等创新技术的研究和发展中心，这必将进一步推动杭州地区信息化水平的进一步提升。
SAP深刻理解中国推动云计算的战略意义以及中国企业的实质需求，并一直前瞻性探索如何将企业管理软件架构在“云”平台之上，期待以SAP先进的技术和应用创新助力云计算概念在2011年真正落实到实际应用层面，并推出了诸如SAPBusinessByDesign等这样的云计算旗舰产品。BusinessByDesign是专为想要无需通过大型IT基础架构，就能获取大规模业务应用程序之好处的中小型企业而设计，是一款全面集成的商务管理解决方案软件。该软件能够为财务、客户关系、人力资源、项目、采购和供应链的管理提供预配置的最佳业务实践流程。整个系统的实施和维护等工作都由SAP和上海云启信息科技这样的合作伙伴配合完成，把广大成长型企业从繁杂的IT管理中解脱出来，更加专注于企业业务发展。
从有关调查来看，大企业由于自身系统和流程已经相对成熟固定，云计算产品在中小企业中接受程度更高。“通过云计算平台，可以有效帮助中小企业降低成本，提升效率，仅成本一项而言，预计可以降低成本30-40%。”，张杰谈到。
今年SAP中国云计算巡回论坛的主要议题包括：云计算市场及企业应用现状分析；云计算对于企业的价值分析；SAP云计算技术和应用创新剖析及SAP云计算旗舰产品和平台介绍及体验。
现场访谈实录：
提问：张总我先问一个问题，前一段时间我是参与过惠普、IBM和戴尔在杭州举行的一些关于云计算的活动，他们对于中小企业的产品比较少，你是怎么看待这个问题的？中小企业真正的接触到云计算这个市场要多长时间？
张杰：有几点，从真正的统计来看，对于云计算接受程度比较高的，实际上中小企业是占比较大的比重，为什么呢？我个人我们也分析过，一个是它的包袱比较小，像银行这样的传统企业都是有一些系统了，全部的放到云里面，是涉及到了非常复杂的东西。中小企业即使是有系统，也是不完善的，或者是不是很复杂的，甚至是有一些中小企业连系统都没有，这样的统计数据也验证了这一点。第二，云计算对于ERP这一块，谈到云计算很多人谈到邮件都是SAPBusinessByDesign的部署。谈到云计算，像刚才Forrest调研公司谈到的，16%是认为ERP是比较好的方式来采取云计算，但是你看这16%大部分都是中小企业，可能有50%以上的都是大企业，认为自己搭建自己的私有系统比较好，而有一部分是认为是公有的更好。
提问：会不会存在有一个数据的安全性、保证私密性的问题，企业会不会担忧这个问题？包括了会上提到的速度的问题，也是会影响到云计算推广的一些因素。
张杰：对，顾虑肯定会有的，问题是怎么来消除这些顾虑。
我认为顾虑有几个方面，第一个就是价值观方面，可能至今很多人还是想把钱锁在自己家里的保险箱里，也不愿意存到银行去。
第二部分就是心理层面的，他觉得这个数据放在我的公司比较安全，因为我可以随时可以看，随时可以检查。但是统计数据也可以看到，如果去看的话，比如说宕机的时间，你自己建一个系统和利用云计算，肯定是用云计算更加的安全。第二个就是数据的管理方面，涉及到了很多的问题，比如说备份的问题，我现在接触到的中小企业很少有那么专业的备份、安全，因为是承担不了很贵的人才的使用。还有很贵的技术手段去做这个事情，而SAP的云计算就可以去做这个事情。
当然，还有一些网络安全等等，这个你放心，云计算中心不仅仅是我说安全，还是通过种种的认证，这是跟SAAS齐名的安全认证。还有带宽的问题，“最后一公里”的问题，还有整个的中国网络环境的问题。也不否认一些地区因为“最后一公里”的问题而速度很慢。另外还有软件系统的问题，我们能够解决的就是在软件系统方面提供更多的一些创新，比如说我们利用一些云计算的技术让你更快的使用。而且我认为带宽是越来越便宜了，因为我们这一两年的推广经验来看，这方面逐步的在改善了，生态环境也是在逐步的改善。
提问：现在SAP的一个OnlineStore产品推出以后，市场上的反响如何？哪些应用会相对来讲接受度会高一些？
张杰：反响我觉得中国是在逐步的推出，在国外是已经比较多的推出了，合作伙伴具体有多少我没有统计，但是是有很多的应用在上面了，比如说一些电子商务的，以电子银行的接口，这些都不是传统的ERP所应该有的，也考虑不到这些东西。这是我们的合作伙伴的想象力所决定的，是根据他的想象力觉得可以开发出什么，他的客户需求哪些比较旺盛就会去开发，而SAP是提供一个平台给他们开发。这个是分不同的市场。
提问：具体到客户是怎样的流程来购买，或者是租赁呢？
张杰：你是说这个SAPBusinessByDesign的产品吗？前提是你在应用这个管理站(OnlineStore)的ERP，比如说你是一个传统用户，你在使用的时候，如果想购买的时候，在上面就有一个链接，进入这个软件的时候，就是会有中国的或者是其他国家的，然后点击进去的时候你就可以选择相应的产品，你是中国的就会选择中国的产品，点进去以后，就会看到这个应用商店里面有详细的介绍，是什么样的功能，什么样的收费，你确认购买以后，系统会发一个指令给这个后台，然后自动的把这个东西发到你的系统中去，会自动部署，你用户不需要做什么事情，决定购买就会自动部署。相对的一些集成都已经做好了，是这样一个体验的东西。
提问：最终会有相应的人员去实施吧？
张杰：这个实施的工作量很小，因为是一些ERP外围的一些小的应用，如果是大的ERP系统就需要大范围的实施了。
提问：不知道现在有没有一些案例已经在做了？比如零售业。
张杰：零售业的案例现在手头上没有，如果说是电子商务，比如说淘宝也是属于零售业的范畴，这个方面，我们现在就是在做网商系统与淘宝网的集成，在网上接单，可以自动转化到后台的跟单，这是整合的供应链打通了，我想作为零售方面，很多的客户都很感兴趣，现在是做一些验证的工作。
提问：一般小企业应用这个系统，比如50人左右的公司大概要多少费用？与其他国内厂商相比有什么优势或者说是有什么区别呢？
张杰：你是问到了两个问题，第一个是成本的问题，第二个是优势。
成本的事情，这个报价在网上都是标准的，现在是有不同的用户类型，基本用户是145美金，每个用户每个月。还有客户关系管理，这是89美金，每个用户每个月。当然，还有很多若干的产品，也有最便宜的11个美金每个用户每个月。这个其实是很好算的。另外我们也考虑到一些中小企业的，先从一个地方起步，先用的，我们有一个启动优惠包，比如说客户关系管理的启动优惠包，就包括了20个客户关系管理的启动优惠包，包含了实施的费用，还有第一年的租金，就是17万人民币，硬件软件都不需要拿，是使用了SAP的费用。这个反响很好。
第二是与传统的国内厂商有什么优势？我觉得第一个就是不能不谈SAP的优势了，应该说是它的最佳业务实践方面，不光是提供软件，而是提供最佳的业务实践，经验最丰富，这是很多客户为什么选择SAP这个品牌，更加看中的是这个，并不仅仅说是你的业务团队有多么的庞大。第二个是全面、完整，第一我们是一个全面的ERP的团队，国内包括了国外的，也很少有这样的，因为我们从一个财务管理和客户关系管理，生产管理，供应链管理，项目管理，售后管理，全部是集成的ERP的管理，这是我们大的一个集成。我们可以分布实施，你想扩展的时候非常的容易。第二，我们说的先进的技术，包括了内存计算的技术，商业分析等等，里面包含了SAP的很多先进的技术。第三，我们现在做的平台，再好的ERP产品也不能满足所有的客户的需求，所以要建设生态系统，你要提供一个生态的平台，让合作伙伴在这个平台上开发很多的产品。
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