在百联将麾下罗森便利店大部分股份出售给日方后，罗森部分管理人员加入了快客。记者9月27日获悉，快客正在谋划一场重大策略变革，将细分新高端品牌，并结合“全家+7-11”模式，首店正进行试水。
与一般便利店不同的是，首家快客高端便利店内增加了专门的进口商品区域，并出售热食快餐与现磨饮料，而这些都是7-11和全家最强项之处。7-11当年由于进入上海市场较晚，特意设立了热食快餐岛，如今快客也拟效仿其现磨饮料和快餐系列。
此外，快客表示还将加强自有品牌开拓。高端快客品牌还将效仿7-11，推出自己的吉祥物并开发衍生品进行销售。
目前快客在全国共2000多家门店，其中1300多家集中在长三角地区，去年在上海地区就新开门店200多家。目前全国最大的便利店是农工商集团，其麾下可的和好德共2300多家门店。快客排第二，但拥有400多家门店的全家后劲十足，便利店行业竞争激烈。
