2011年11月3日-6日，第十三届中国连锁业会议在湖南长沙举行。
本届会议提供多样化的交流平台，包括“零售领袖峰会”以及系列平行论坛，从战略和技术层面，研讨交流零售的创新实践、零售物流与信息技术应用、店铺的精细化管理、购物中心的发展等，为企业的决策者和管理人员了解行业的最佳实践和最新动向。
购物中心连锁化渐成趋势
阳光壹佰置业集团有限公司常务副总裁范小冲：购物中心连锁化已经成为趋势。站在开放商角度来看，购物中心的扩张和复制非常有条件，应该要利用自己的模式迅速发展。
上海歌诗玛化妆品有限公司副董事长陈彧：美国购物中心本身没有形成全国性的连锁，连锁化是趋势，但个性化也是非常重要的。
状态服装设计（珠海）有限公司董事长毛继鸿：连锁化没有想象中的1+1大于2的效果，要因地制宜的具体看。复制式的未必是健康的。
北京市麻辣诱惑酒楼有限公司总经理韩东：趋势是必然趋势。第一，内在驱动因素。第二，外部需要。城市化、就业、等等因素。个性化的店可能是自身条件不足，和地方政府的联系不强，能力不具备。
长沙乐和城总经理林晖：连锁式必然的。但连锁品牌的组合、市场的推广是不一样的，连锁并不等于复制。个性化在于当地团队，因地制宜做出不一样的东西。
