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呼和浩特一超市加收夜间服务费遭质疑
发布时间:2011-12-17 | 信息来源:呼和浩特晚报
    “我家附近的五棵松超市夜间营业还要加收顾客的钱,他们这样做是否合理?”呼和浩特市民王女士致电本报热线询问。 

    昨日上午,记者来到位于呼伦贝尔南路与新建西街交会处的五棵松连锁超市,这是一家24小时营业的超市。走进超市,记者看到收银台西侧的墙上张贴着一张公告,内容是:夜间加收10%的夜间服务费(22:00 至次日7:00)。由于该公告被一面红旗盖住了,不是很容易被发现。王女士说:“我前天晚上11点多路过这里,看见超市还在营业,就进去买了些东西,结账时,收银员除了收买东西的十多块钱,还问我多要了一块多。我问为什么多收钱,收银员就用手指着墙上贴着的一张纸让我看。”王女士表示,东西都刷完条码了,也不能因为一块多钱就都不要了,只能结账走人。回家以后,她越想越不对,为什么超市随便张贴一个公告就可以向消费者索要夜间服务费? 

    超市的收银员说:“虽然呼市有很多家五棵松连锁超市,但是24小时全天营业的只有四五家,我们要是不收夜间服务费,就没有利润了。”一位正在购物的顾客对记者说:“因为晚上10点以后没在这里买过东西,所以没留意超市张贴的这个公告,我还是第一次听说晚上营业还要向消费者收费。什么时候营业,营业到什么时候都是超市自己决定的,你想挣这份钱才24小时营业的,但这个时间营业的费用也不能从消费者身上出啊,这太不合理了吧。” 

    记者又走访了几家24小时营业的超市,发现这些超市都没有收取夜间服务费。 

随后,记者采访了呼伦南路工商所的包东升所长,就超市收取夜间服务费是否合理这一问题进行了咨询。包所长告诉记者,这不属于工商部门的管理范围,“只要超市把收费的事宜向消费者进行了明示,就不算违法。但如果商家在消费者不知情的情况下巧立名目乱收费,那就是违法行为。” 

    记者又采访了呼和浩特市消费者协会投诉部主任樊树林。樊主任告诉记者:“以前虽然没有接到过类似的投诉,但是可以明确的是,我国目前还没有对商家收取夜间服务费这一行为作出任何规定。道德上来讲虽然是不应该的,但由于没有任何法律规定,所以执法部门也无法进行管理。一旦商家有这样或那样的商业行为,消费者可以选择不参与购买。” 
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