3月24日，第十届中国百货业高峰论坛在天津开幕。在论坛重要活动之一的“热点对话”环节中，广百股份有限公司副总经理亢小燕在百货业发展电子商务方面表达了自己的观点。她认为，导致实体店做电子商务进程缓慢的原因，主要是目前尚未找到适合实体店经营的电子商务模式。
“大家普遍认为经营状况良好的京东商城有十几亿亏损。南方地区被认为发展态势较好的唯品会，去年公布亏损1亿多美元。”亢小燕表示，目前大家评价电子商务企业成功与否的标准较为杂乱。她认为，营业额才是评价企业成功与否的真正标准。
亢小燕提出，目前消费者网上购物仍着眼于价格，企业牺牲利润追逐市场份额并非长久之计，广百欲寻求适合企业的电子商务模式来投入和推广。同时，广百要将线下实体店与电子商务进行结合，两者共同发展。
