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移动互联网营销将成企业标配
发布时间:2013-10-25 | 信息来源:联商网
    移动互联网不仅应当是现代人的生活必需品,零售企业更应当趁热打铁,将移动互联网营销打造成为企业运营管理中的标准配套。

  不久前看到一条段子,说现在朋友聚会或家庭聚餐时,首先应当收起手机,因为现在大多数人习惯了手机不离身,聚会聚餐时大伙儿都只顾着玩手机,而让本来一场人与人之间热切的交流,最终变成了人与手机的冰冷聚会。甚至坐在同一桌的几个人不通过面对面的进行交流,反而通过移动社区,比如微博、微信来相互传递信息。

  这条段子虽然重在强调人与人之间的交流因为手机的存在而变得冷漠,但从另外一个侧面也反应出了移动通讯工具已然成为了人们生活中必不可少的重要部分,移动社交、移动媒体、移动娱乐等多种移动互联网“衍生物”已渗透到了人们的日常生活中。

  在数字化时代,任何技术的出现都是一把双刃剑,暂且忽略移动互联网对人与人之间交流带来的负面影响,从正面看,如今人们的行为在改变、市场环境在改变、企业营销模式也应随之演变。当下,企业正处在一个复杂的营销环境中,伴随着移动互联网的崛起以及大数据时代的到来,我们同样可以看到移动互联网给企业带来的巨大机遇。

  适应移动营销法则

  适者生存,不适者淘汰。生物的进化法则同样适用于企业的发展。如果不能顺势而为,必将被时代所抛弃。在现今数字化当道的大环境下,数字化生活瞬息万变,企业要可持续发展立于不败之地,就需要做到随机应变。在今天的数字时代,市场营销已经发生了根本的改变,如今,移动互联网呈现出一片生机盎然的景象,以前做营销要找媒体,通过媒体宣传平台宣传项目,通过销售平台销售产品,可现在移动互联网已经不再局限于传统的方式营销。企业需要着力准备适应智能手机和平板上的营销。企业是否都做好了适应移动营销的准备了呢?

  根据工信部近日公布的数据显示,截至今年7月31日,我国的移动互联网用户规模已经达到8.2亿户,对移动通信用户的渗透率达到69.2%,其中3G上网用户占移动互联网用户的比重首次突破30%,达到30.5%,用户总数达到3.34亿户。全世界有80%的用户用过手机访问社交网络,有38%的智能手机用户在手机上购物,2012年,移动电商的交易额为320亿美元。

  据艾瑞统计数据显示,2013年第二季度中国移动互联网市场规模达到241.9亿元,同比增速71.4%,移动互联网经过两年的沉淀和积累,其商业化价值逐渐凸显。而在移动互联网人雄心勃勃改造传统产业的蓝图中,电子商务领域大概是走得最快的一个。截至2013年2月,中国移动购物市场交易规模达375.2亿,同比增长率仍高达181.1%。

  用户在哪里,营销就在哪里。在数字营销领域,手机已成为不可或缺的一员,庞大的移动互联网用户基数,给予了传统零售业新的希望,同时,移动互联网营销也成为了现今炙手可热的新兴模式。如果说传统零售业在以前可以靠规模化经营保持利润增长,现在这种优势却在逐渐减弱。当传统方法不能帮助企业继续扩大销量和提升品牌效力的时候,移动互联网营销便开始登上了历史的舞台。

  也正因如此,移动互联网的“工具”特性在传统企业营销战略中展现出极强的优势。那么对于传统零售业而言,整合自身资源,综合利用企业优势,全面迎接移动互联网营销模式,已经势在必行。

  移动营销成企业新主题

  爆发式发展的移动互联网产业目前的应用可大致包括:移动购物、移动广告、移动搜索、移动支付、移动浏览、即时通讯、社交SNS、定位LBS、手机游戏。目前移动互联网已渐渐渗透进入传统行业,对餐饮业、物流业、支付业、零售业、出租车业、旅游业、唱片业、出版业等行业产生了较大影响。

  通过日常对移动互联的使用感受,我们可以清楚地断定,如今PC端互联网上有什么,移动互联网上就会出现什么。不论是社交网络、通讯软件、购物平台,还是日常办公和游戏娱乐,只要目前PC端互联网上能够实现的一切,移动互联网可以一一完成,并且内容更加丰富,功能更加强大。

  所以,移动互联网不仅应当是现代人的生活必需品,零售企业更应当趁热打铁,将移动互联网营销打造成为企业运营管理中的标准配套。

  我们知道,互联网在移动设备上的体现形式主要是APP客户端。因此,拥有企业自己专属的移动客户端未来会像今天的企业网站一样成为每个企业必须搭建的营销平台。当然,我们已经看到淘宝、京东、苏宁等知名网站所搭建的专属平台,这样的移动平台营销模式也正在传统零售业中无限蔓延。而平台的运营商背后也许是一个人更可能是一个公司,是一个行业的信息的整理者,也是一个行业软标准的制定者。

  对于移动互联网产业,传统企业面临的重要改革则是运营、管理和渠道的变更:企业从传统媒体宣传到跨媒体移动营销的深入发展,并逐步实现社交化、娱乐化;从二维码扫描到APP客户端打造;从适应移动广告流行趋势到移动商业化成效探索;从移动技术突破到移动营销深入人性化。显而易见,移动营销必将成为企业发展进程中又一新主题。

  移动营销配置多

  在移动互联网背景下,过去的产品大多仅局限于某一区域的销售,而现在则可推进到全球市场,企业只用打造一个专属平台,便可以将产品信息在全球市场的互联网上呈现出来,从而将全球市场都掌握在手中。但在这一过程中,平台本身的创意以及企业的运营模式是否新颖将成为移动营销成败的重要因素。

  毫无疑问,企业专属APP客户端是移动营销的必备配置,但紧靠一个客户端做移动营销显然“电力”不足。移动营销是门大学问,除企业专属APP平台外,其需要的配置还有很多。

  比如,必不可少的便是移动技术人才。不同企业对移动应用的要求也不尽相同。有的企业希望借助企业移动应用提升生产力,有的企业希望通过移动互联网更快速影响他们企业的决策,有的企业则希望通过APP的互动功能改善客户关系服务,还有更多的企业希望通过移动应用辐射自身客户,或者是客户的客户,这种大范围传播也是对移动互联网需求相对旺盛的原因。但移动互联网技术相对于PC门槛比较高,尤其是企业建立APP模式,需要开发多个平台以适应安卓、iOS、HTML5等多个系统。这就要求由移动技术人才根据企业自身的营销需求进行平台开发,当然,技术团队的组建可以根据企业自身条件进行自建,或借助第三方的力量帮助传统企业实现移动营销价值。

  又如,具有移动营销思维模式的管理人才。在移动互联网时代,各行各业的企业管理人员都应将时代所带来的深刻变化纳入战略思维之中。移动互联网不仅使得传统行业销售渠道遭受移动互联网的冲击,还从更深刻层面改变企业传统的业务重心。敏锐捕捉变化,及时调整重心已成为管理人士的必备要求。再者,随着营销业务的全球化进程,要求管理者能够洞察国际客户带来的新挑战,而且比竞争对手更快响应客户需求,才能在竞争中立于不败之地。移动营销离不开具有全球战略思维、谙熟移动营销运作规范的新一代营销管理人才。

  当然,根据自身不同需求选择移动互联网合作伙伴,也是企业移动营销发展战略中的重要一环。企业可以借助合作伙伴丰富的行业经验,快速扩张移动营销的版图。自然,一个合格的移动互联网合作伙伴不但要帮助传统企业及时、准确地操控线上渠道进行品牌和产品营销,还应该能够和传统企业达成合作共赢模式,能够对营销数据进行分析,对传统企业后续移动战略提出一定的指导建议。

  我们相信,随着移动互联网的优势的充分体现,基于移动互联网的营销活动将日趋丰富和流行,企业也将涌现出面向不同用户需求和购买力的多样化产品。

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