各大百货公司未来将加强邮购事业。目的在于吸引习惯使用网路购物的年轻族群上门。高岛屋以及J‧FrontRetailing将扩充在网路购物频道贩售的化妆品种类。三越伊势丹控股公司新成立了邮购公司，专门贩售以年轻消费者为对象的伊势丹产品。在网购市场不断成长的情况下，各大百货公司期望能透过扩大网路购物的销售额，填补实体店面和外商部门(专门从事对外与客户联繫直销产品的无店铺贩卖业务)下滑的销售额。
高岛屋将于2012年2月中期，将其在网路购物平台上所贩售的化妆品品牌，从现有的50种扩充至3倍，即相当于150种。并将以往分开管理的主力店面和邮购的库存共通化，让消费者也可透过网路，购得店内的人气商品。
同时并在食品与家具杂货类部门配置专门负责网路销售通路的采购负责人。本期共备有1600种专门在网路上贩售之商品。该公司将网路购物事业定位为“仅次于实体店面、外商部门的第三大支柱”，预计将花上两年的时间，将该事业的销售额提升至目前的2.5倍，即相当于100亿日圆。
J‧Front则计划以三年的时间，将化妆品购物网的商品种类，从目前的1000种扩增至10倍。主要以中小品牌的商品为中心进行扩增，商品价格从2000日圆起跳，让年轻族群也能轻易入手。
成立邮购公司的百货公司为三越伊势丹。其于今年春天，设立了“三越伊势丹邮购”公司。过去邮购贩售的商品主要是以旧三越采购的商品为中心，三越伊势丹计划未来也将经营旧伊势丹及旗下超市所贩售之商品。三越伊势丹相当看好电视购物等的邮购事业。
目前的情形，百货公司的邮购事业销售额有半数皆源自于中元和岁暮时期的市场需求，消费族群主要也是以40~50多岁的顾客为中心。然而在年轻族群经常使用的网路购物方面，则落后于其它的零售业者。高岛屋的网路购物在整体销售额中所佔有的比率即不到1%。
全国百货公司的塬有店销售额至2010年为止，即连续下滑了14年。在此情况下，培养新的收益来源俨然已成了所有百货公司的共同课题。究竟要投资多少经营资源在成长中的网路购物市场上，再再考验了各大百货公司的决心。
